Cultura de buen servicio y calidad
Tras una reestructuración, que incluyó la fusión de sus actividades en Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, Mosaic se prepara para seguir sorprendiendo al mercado agrícola con innovadores productos derivados del Potasio y Fósforo, manteniendo su liderazgo en la comercialización de fertilizantes.
Pedro Castro, Gerente de Marketing para Cono Sur de Mosaic explica que nuestro país es un punto estratégico para la compañía en el desarrollo de nuevos productos.
¿Desde cuándo opera Mosaic en Chile?
Mosaic nace el 2004 a partir de la unión de dos grandes empresas de fertilizantes: Cargill Crop Nutrition, que es la empresa que había estado en Chile en los últimos 24 años e IMC Global, que es otro gran productor de fosfatos y potasio en Estados Unidos.
Han pasado 7 años y hoy día Mosaic se ha transformado en el principal productor combinado de Fósforo y Potasio del mundo. Somos una compañía minera con yacimientos propios, con fábricas de fertilizantes, puertos y canales de distribución en distintos países.
Rol Estratégico
¿Cuál es el rol de Chile para la compañía dentro de Sudamérica?
Chile siempre ha sido un mercado estratégico para nosotros, no por el volumen si no más bien por la posibilidad de testear productos y servicios antes de ser lanzados a otros mercados, además, es un mercado muy interesante para productos de especialidad.
En marzo de este año fusionamos nuestro negocio de Chile con el de Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay y lo transformamos en una unidad de negocio. Hoy en día somos Mosaic Cono Sur, operando en estos países.
¿Cómo se estructuran?
Dependemos directamente de Estados Unidos. Con esa reestructuración tomamos una posición de liderazgo en el mercado de fertilizantes del Cono Sur permitiéndonos atender el crecimiento de los mercados en Paraguay y Argentina.
La otra razón para estructurarnos en el Cono Sur es la expansión de nuestros clientes. Hoy en día tenemos forestales chilenas invirtiendo en Uruguay, productores de soja Argentinos en Paraguay y Uruguay, viñas chilenas invirtiendo en Argentina, hay todo un cruce de bordes.
El tercer motivo es usar todas las sinergias, homologar y estandarizar los procesos a nivel regional, consolidando a través de un mercado de mayor volumen, un mercado de 6 millones de toneladas. Todo esto nos permite ganar eficiencia y reducir costos que es algo muy relevante hoy en día en el negocio de los fertilizantes.
Mercado local
¿Cómo opera Mosaic en el mercado chileno?
En Chile vendemos los productos que Mosaic produce en nuestras fábricas de Norteamérica, principalmente a través de nuestra cadena de distribuidores a lo largo del país.
¿Cómo se posicionan en el mercado local?
En el mercado estamos bien posicionados, históricamente hemos sostenido entre un 18-20% de participación del mercado. En Chile operamos con cobertura nacional, focalizándonos desde la VIII Región al sur, que son las zonas que más demandan Fósforo y Potasio.
¿Cuál es la perspectiva de crecimiento en esos negocios para los próximos años?
Tenemos buenas perspectivas. Fundamentalmente en lo que es pastura, asociado al desarrollo del mercado lechero, que se venido sofisticando adoptando tecnologías y mejora la estructura del negocio, abriendo las posibilidades de exportar. Todo ello nos da muy buenas perspectivas en el uso de Fósforo y Potasio.
¿La idea es desarrollar esas áreas o ven espacio para el impulso de otros negocios?
Hay nuevos desarrollos de productos asociados a Potasio y Fósforo, en la medida que esté listo deberíamos estar lanzando productos el 2013 y el 2014.
¿Cuáles son las principales fortalezas de Mosaic como compañía?
L a principal fortaleza es la integración con producción de nuestras fábricas en Norte America; la segunda fortaleza es nuestra eficiencia de costo. Y el tercer gran valor es posicionarnos como una compañía que entrega servicios agregados, productos agregados y una marca que esta asociada a la innovación, al buen servicio y de calidad.
¿Qué ventajas tienen sus productos que hace que los agricultores los prefieran?
Tenemos productos exclusivos en Chile que hoy día solamente comercializa Mosaic a través de su red de distribuidores. Es la nueva tecnología en Fosfato, MicroEssentials, un producto que ha tenido una gran recepción y penetración en el mercado chileno. A dos años de su lanzamiento, está sobre el 30% de los fosfatos amoniacales, gracias a los buenos resultados que los agricultores han logrado con la nueva tecnología MicroEssentials.
Otra ventaja es nuestro esfuerzo y compromiso diario por entregar la mejor calidad y el mejor servicio posible a nuestros clientes.
La tercera ventaja que tenemos es nuestro equipo: gente muy técnica con muchos años en el negocio, y muy reconocidas en el mercado por su conocimiento técnico y por el cumplimiento de los compromisos. Uno de los valores fundamentales de la compañía el como honramos y cumplimos los compromisos.
¿Cómo impulsan el tema de la calidad en el desarrollo de sus productos?
Hay una serie de controles que se desarrollan a nivel de producción en Estados Unidos, en el transporte vía marítima y en el envasado en Chile. En nuestra Plantas en Chile trabajamos con producción just in time, lo que asegura que el producto está en una buena condición. Tratamos de utilizar materias primas de primera calidad y por eso usamos un mínimo de producto de origen chino. Eso tiene un costo pero lo hacemos para mantener nuestra calidad
¿Qué políticas promueven en relación a la sustentabilidad y a la protección del medio ambiente?
Uno de los valores de Mosaic es como nos relacionamos con las comunidades donde hacemos negocios. Recientemente Mosaic fue elegido como uno de las 100 empresas más comprometidas con el medio ambiente a nivel mundial por la revista Corporate Responzability Magazine
